外に出て仕事をすることの多い営業担当者をサポートするさまざまな業務が、営業事務（内勤営業アシスタント）の重要な仕事です。営業がお客様から注文を受けたら、専用端末を使用して商品の在庫を確認し、伝票や納品書、発送案内書などを作成します。
また、営業担当者から依頼された見積書や契約書の作成等に素早く正確に対応します。
場合によっては、営業活動に用いる提案書や説明資料等の作成も行います。

会社内での事務作業だけで終わる普通の事務と違って、営業事務は、お客様とのやり取りもあり、自分が営業の一員だと感じることができます。お客様や営業からの感謝の言葉がダイレクトに返ってくることもやりがいにつながります。お客様や営業とのやり取りにより、コミュニケーションスキルも身に付きます。